Returnerings- og refunderingspolitik

Tak for dit køb. Vi håber, du er tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, kan du returnere det til os. Se nedenfor for yderligere information om vores returpolitik.

RETURNERING
For at være berettiget til refusion skal du returnere produktet inden for 14 kalenderdage efter købet. Produktet skal være i samme stand, som du modtog det, og være ubeskadiget på nogen måde.

RETURPROCES
For at returnere en vare bedes du kontakte kundeservice for at få en returadresse. Når du har modtaget adressen, skal du placere varen forsvarligt i den originale emballage og [vedlægge dit købsbevis].

Din returforsendelse er i nogle tilfælde gratis. Hvis du returnerer en vare, og årsagen til returneringen ikke er et resultat af en fejl på nordicgoodshub.com, vil omkostningerne til returforsendelse blive fratrukket din refusion.

REFUSION
Efter at have modtaget din returnering og inspiceret varens stand, behandler vi din returnering eller ombytning. Der kan gå mindst 14 dage fra modtagelsen af din vare til at behandle din returnering eller ombytning. Refusioner kan tage 1-2 faktureringscyklusser, før de vises på din kreditkortopgørelse, afhængigt af dit kreditkortselskab. Vi giver dig besked via e-mail, når din returnering er blevet behandlet.

UNDTAGELSER
Følgende varer kan ikke returneres eller ombyttes:

  • letfordærvelige varer
  • undertøj
  • gavekort
  • specialfremstillede varer
  • digitale produkter

For defekte eller beskadigede produkter bedes du kontakte os på nedenstående kontaktoplysninger for at arrangere en refusion eller ombytning.

SPØRGSMÅL
Hvis du har spørgsmål vedrørende vores returpolitik, bedes du kontakte os i vores supportcenter.
BEMÆRK

Hvis returneringen er forårsaget af forbrugeren, skal forbrugeren være ansvarlig for forsendelsesomkostningerne. Det specifikke gebyr bør baseres på det ekspresfirma, du vælger.

Hvis de modtagne varer af vores årsager er beskadigede eller ikke korrekte, og forbrugeren ikke er forpligtet til at betale forsendelsesomkostningerne af denne grund.