Ofte stillede spørgsmål

GENERELLE SPØRGSMÅL
Hvad er status på min ordre?
Når du har afgivet din ordre, sender vi dig en bekræftelsesmail for at spore status på din ordre.

Kan jeg ændre min ordre?
Vi kan kun ændre ordrer, der endnu ikke er blevet behandlet til forsendelse. Når din ordre har status som "forbereder til forsendelse", "forsendelse" eller "leveret", kan vi ikke acceptere ændringer i din ordre.
BETALING
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer følgende 2 primære betalingsmetoder:
● PayPal
nordicgoodshub.com bruger primært PayPal til at behandle sikre betalinger. Via PayPal accepterer vi MasterCard, VISA, American Express og Discover.

● Sikker kreditkortbetaling
Vi kan også acceptere kreditkortbetaling med Visa, Mastercard, American Express og Discover.

Hvilken valuta vil jeg blive opkrævet i?
Alle vores transaktioner er baseret i USD. Hvis dit kredit- eller betalingskort bruger en anden valuta, vil din bank anvende den tilsvarende valutakurs for den valuta, du vælger, afhængigt af det websted, du er på.

Tilbyder I 3- eller 4-dobbelt betaling? Vi accepterer 3-dobbelt betaling. FORSENDELSE
Hvor sender I hen? Vi sender over hele verden, inklusive Asien, Nord- og Mellemamerika, Europa og Oceanien, og tilbyder betaling via PayPal og kreditkort.

Hvor lang tid tager det at sende min ordre?
Når du har afgivet din ordre, tager det normalt 3 til 7 dage at behandle den.
Forsendelsestiden er baseret på den valgte leveringsmetode.

Hvordan kan jeg spore min pakke?
Når du har afgivet din ordre, sender vi dig en bekræftelsesmail for at spore status på din ordre.

Hvad hvis jeg ikke er hjemme?
Hvis du ikke er hjemme, vil en ny levering blive udført den næste dag, eller leveringspartneren vil kontakte dig for at planlægge en ny leveringsdato afhængigt af det land og den leveringsmetode, du vælger.
Du skal muligvis også tage til dit lokale posthus for at afhente din pakke, hvis den ikke kan leveres til dig.
RETURNERING
Accepterer I returneringer?
Vi accepterer returneringer under følgende betingelser:
- Varen skal være solgt i vores onlinebutik
- Varen må ikke have været brugt på nogen måde
- Anmodningen om returnering eller ombytning skal fremsættes inden for 14 dage efter levering
For at anmode om returnering bedes du kontakte vores kundeservice.

Kan jeg bytte en vare?
Vi accepterer ombytninger, og de følger de samme betingelser som returneringer
For at anmode om ombytning bedes du nævne, at du ønsker din vare byttet med en anden vare, når du forbereder din returnering med vores support.

Er returnering gratis?
For at returnere en vare bedes du kontakte kundeservice for at få en returadresse. Når du har modtaget adressen, skal du placere varen forsvarligt i den originale emballage og vedlægge dit købsbevis.
Din returforsendelse er gratis i nogle tilfælde. Hvis du returnerer en vare, og årsagen til returneringen ikke er et resultat af en nordicgoodshub.com .com-fejl, vil omkostningerne til returforsendelse blive fratrukket din refusion.

Hvor lang tid tager det at behandle en returnering?
Returneringer bekræftes inden for 14 dage efter modtagelse af pakken på vores lager.
Når din returnering er accepteret, vil refusion, ombytning eller kreditering blive udstedt inden for 14 dage efter, at vores tjenester har accepteret din returnering.
Hvis du stadig har spørgsmål eller bekymringer, bedes du kontakte os i vores supportcenter.